Dúvidas frequentes
Respostas a perguntas frequentes sobre nossos produtos e serviços.
Quanto tempo de garantia as peças possuem?
Oferecemos aos nossos clientes um certificado de qualidade, garantindo a legitimidade de nossas joias, todas confeccionadas em ouro 18k.
A garantia é válida por 1(um) ano e cobre eventuais defeitos de fabricação referentes a aspectos técnicos.
Excluem-se da garantia acidentes ou danos causados por agentes químicos
(como perfumes, cremes hidratantes ou produtos de higiene e limpeza em geral).
Peças fora do prazo de garantia serão reparadas mediante orçamento aprovado pelo cliente, no caso de reposição de material.
Vocês oferecem frete internacional?
Sim, visite nosso site internacional clicando aqui.
Qual é a diferença entre ouro 14K e 18K?
A diferença entre ouro 14K e 18K está na quantidade de ouro puro presente na liga. Ouro 14K (também conhecido como ouro 585) contém 58,5% de ouro puro e 41,5% de outros metais, enquanto ouro 18K (também conhecido como ouro 750) possui 75% de ouro puro e 25% de outros metais. Em termos de pureza, o ouro 18K é considerado mais valioso e precioso do que o ouro 14K. No entanto, a escolha entre esses dois tipos de ouro geralmente depende das preferências pessoais e do uso pretendido para a joia.
